Teamkultur zeigt sich nicht auf dem Leitbild oder beim Sommerfest. Sie zeigt sich im Alltag. In Gesprächen, im Umgang mit Fehlern, in der Frage, wer Verantwortung übernimmt – und wer nicht. Viele Teams hoffen, dass sich „die Stimmung schon wieder bessert“. Doch Kultur ist kein Zufall. Sie entsteht durch Verhalten. Und sie wird maßgeblich durch Führung geprägt. Wer Veränderung will, muss hinschauen. Und den Mut haben, Dinge anzusprechen, die unbequem sind.

Alles war sorgfältig vorbereitet: Ein detaillierter Ablaufplan, durchdachte Methoden und die notwendigen Materialien wurden akribisch zusammengestellt. Die Zielklarheit war definiert, jeder Schritt war durchdacht und schien auf ein erfolgreiches Ergebnis hinzusteuern. Und dann? Nach der ersten Stunde, als die Teilnehmer den Raum betraten und sich in den Stühlen niederließen, lag plötzlich etwas ganz anderes in der Luft, das nicht in den Plan geschrieben war. Man konnte die Sp